Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben.
🔁 Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren physisch in Besitz genommen haben bzw. hat.
📦 Rückgabebedingungen
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, müssen die Artikel die folgenden Bedingungen erfüllen:
Unbenutzt, ungewaschen und im Originalzustand
In der Originalverpackung mit allen Etiketten zurückgesandt
Mit Kaufbeleg (Bestellnummer oder Bestätigungs-E-Mail)
❗ Artikel, die diese Bedingungen nicht erfüllen, sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
🚚 Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Wir empfehlen dringend, eine nachverfolgbare Versandmethode zu verwenden. Ohne Sendungsverfolgung können wir den Erhalt Ihrer Rücksendung nicht garantieren.
💳 Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.
Wenn der Artikel genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen bearbeitet und auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
❗ Versandkosten (falls vorhanden) sind nicht erstattungsfähig.
📩 Kontaktieren Sie uns
Um eine Rücksendung zu veranlassen oder bei Fragen wenden Sie sich bitte an:
info@zawear.shop